Det är kanske det mest uppskattade onlineverktyget. Sedan lanseringen i december 2020 har det funnits mer än 50 000 aktiva användare, och den siffran fortsätter att stiga. Niels Lubbers är inte förvånad över det. Han började arbeta som produktägare under ungefär samma period som lanseringen. ”Det första steget i utvecklingen var redan klart då, men kalkylatorn är faktiskt aldrig färdigutvecklad. Vi vill hela tiden förbättra och utöka produkten, och det är det vi arbetar med varje dag.”
Ytterligare service och support att göra installatörens jobb så enkelt som möjligt, det är vad Esdec står för. Att skapa värde för yrkesverksamma inom solenergi. Inte bara genom att utveckla smarta montagesystem, utan också genom att erbjuda stöd i form av ytterligare tjänster och support. Kalkylatorn passar perfekt in i den bilden. Niels förklarar: ”Tanken uppstod att samla de olika beräkningsprogrammen för alla enskilda montagesystem i en välfungerande produkt. Det skulle vara enklare för installatören att ha allt på ett och samma ställe, men det skulle också vara mycket mer effektivt för utvecklarna
Man skulle kunna tro att idén välkomnades med öppna armar, men trots noggranna förberedelser var det inte riktigt så. För om den här kalkylatorn var så bra och exakt, var då inte de gamla verktygen det? ”Den frågan fick vi ofta från installatörer under den första tiden efter lanseringen. Gång på gång gav vi ett ärligt svar. De gamla verktygen var definitivt inte sämre, även om de var mindre exakta. Tack vare nya insikter, förbättrade testresultat och en finansiell investering kunde vi lägga till många fler detaljer som ökade tillförlitligheten och därmed kvaliteten ännu mer.”
En av styrkorna med Esdec kalkylatorn är att man hela tiden kan göra ändringar med kort varsel. ”Detta är möjligt eftersom vi använder den agila scrum-principen; i ett mångsidigt team arbetar vi varannan vecka mot en lansering av en ny version. Vi sätter samman dessa team baserat på ämne eller perspektiv. Product Management och Product Engineering är alltid representerade, men vi involverar ofta även kollegor från Marketing och Research. Den faktiska implementeringen sker externt på ett mjukvaruföretag, där två scrumteam med utvecklare ansvarar för att hantera både frontend och backend.”
Dynamiken i ett internationellt företag i en bransch där det också händer mycket, gör det ibland till en utmaning att kartlägga alla krav och önskemål för kalkylatorn. Och sedan har du också användarnas input. ”Det är just detta som jag älskar med mitt jobb. Under min första period fastställde vi prioriteringar baserat på ett årligt möte med relevanta kollegor. Numera är detta redan mycket mer strömlinjeformat tack vare kollegan Rik Hoppenreijs. Han har utvecklat en poängmodell för produktcheferna, som använder den för att beräkna ämnena. Den slutliga poängen avgör sedan prioriteringen.”
Teamet arbetar för närvarande med att skapa ett digitalt ekosystem och integrera olika verktyg med varandra. Detta bidrar ännu mer till användarvänligheten. ”Och det är just det som installatörer och distributionspartners uppskattar så mycket med Esdec kalkylatorn. Den gör deras arbete mer effektivt. Det kommer bara att bli bättre nu när Esdec kalkylatorn har integrerats i MyEsdec och Esdec OnSite, en ny digital miljö och app där olika funktioner är sammankopplade. Om du är på taket för en inspektion lägger du helt enkelt in dina anteckningar i appen, som sedan automatiskt fyller i dem åt dig i kalkylatorn.”
Det är en av de viktigaste grundpelarna för kalkylatorn, dess användarvänlighet. Men med den pågående internationaliseringen och digitaliseringen sträcker sig ambitionerna mycket längre. ”I slutändan vill vi naturligtvis ha ett väloljat kalkylatorverktyg för alla affärsenheter som, liksom Esdec, faller under Enstall. Med våra digitala tjänster vill vi sätta europeiska standarder på marknaden för beräkningar som går utöver gällande lagar och förordningar. Dessutom lägger vi stor vikt vid integration: att ansluta till befintliga komponenter så mycket som möjligt, till exempel Google Maps-integration eller en AutoCAD-plugin.”
2024 står Esdec kalkylatorn inte på egna ben. Med MyEsdec och Esdec OnSite är installatörerna mycket mindre beroende av till exempel kundtjänst. ”Det är också lättare för dem att beställa sina material i de integrerade webbshopparna hos allt fler grossister. Effektivitet och bekvämlighet är verkligen nyckelorden, men samtidigt är vi som företag fortfarande personligt engagerade i användarna. kalkylatorn är kopplat till vårt CRM-system och vi kontaktar dem alltid via telefon för att kontrollera om de fortfarande behöver hjälp.”
Så på tre år har Esdec-kalkylatorn blivit ett oumbärligt verktyg för solproffs, född från idén att samla olika beräkningar i en och samma plattform. Men hur var det innan då? Det är vad Michael Dijkslag undrade i den tidigare intervjun som publicerades i serien där vi reflekterar över vårt 20-årsjubileum. ”Excel var i princip ditt enda alternativ,” reflekterar Niels. ”Kan du föreställa dig en sådan utveckling? Då som installatör var du verkligen tvungen att göra allt själv.”
En annan tjänst som blir allt mer populär är Esdec Academy. Tack vare artificiell intelligens erbjuder vi redan videor på språket i det land där Esdec verkar. Men Niels är väldigt nyfiken på vilka ytterligare inflytanden artificiell intelligens kommer att ha på den fortsatta utvecklingen av Esdec Academy. Vi kommer att ta hänsyn till denna fråga i nästa intervju, när vi pratar med Thomas Elshof (Produktchef E-Learning).
